Challenge
A Única Ar Condicionado tem mais de 20 anos de expertise em refrigeração, climatização e elétrica no Rio de Janeiro. Catálogo robusto com Split Hi Wall Inverter, piso teto, cassete, ventiladores, multi-split e peças — tudo com excelência em atendimento e pós-venda.
A Única precisava transformar o expertise técnico em uma jornada de compra clara. O desafio: organizar um catálogo de SKUs altamente técnicos, oferecer financiamento integrado, facilitar comparação de modelos e construir confiança em uma categoria de alto ticket.
- Catálogo organizado por aplicação e BTUs
- Comparação de modelos lado a lado
- Financiamento em até 10x integrado
- PIX com desconto automático
- Logística para todo o Brasil
Solution
O case Única mostra que categorias técnicas e de alto ticket podem prosperar no digital — desde que a jornada respeite a complexidade da decisão. A consultoria CCX ajudou a estruturar um catálogo que orienta o cliente do desejo à instalação.
Results
A loja online da Única se tornou referência em climatização no digital. Com 45% de aumento em vendas online, a operação combina o expertise técnico do físico com a conveniência do e-commerce — e segue crescendo em ticket médio e novos clientes fora do Rio.